Termini di Servizio

1. Definizioni

• «Teseya» o «noi»: la società che gestisce la piattaforma Teseya accessibile su teseya.com.
• «Servizio»: la piattaforma SaaS Teseya, inclusi tutti i prodotti, funzionalità, API ed e-mail transazionali.
• «Utente» o «tu»: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
• «Contenuti Utente»: dati, documenti, loghi, testi e qualsiasi altro materiale caricato o creato dall'Utente tramite il Servizio.
• «Piano Free»: il livello di servizio gratuito con le limitazioni indicate in sezione 5.
• «Piano Pro»: il livello di servizio a pagamento con funzionalità estese.

2. Accettazione dei termini

Registrandoti su Teseya, utilizzando il Servizio o cliccando su «Accetto», dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio («Termini») e la nostra Informativa sulla Privacy.

Se utilizzi Teseya per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

Se non accetti i presenti Termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del servizio

Teseya è una piattaforma di gestione per professionisti e freelance italiani che consente di:

• Creare e inviare preventivi con accettazione online da parte dei clienti.
• Gestire la rubrica clienti con informazioni fiscali (P.IVA, SDI, CF).
• Emettere e tracciare fatture con monitoraggio dei pagamenti.
• Inviare automaticamente reminder di pagamento via e-mail.
• Pianificare scadenze e attività tramite un calendario delle task.
• Generare PDF professionali di preventivi e fatture.

Teseya è uno strumento di gestione e non eroga servizi di fatturazione elettronicaverso il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate. L'Utente rimane responsabile degli adempimenti fiscali previsti dalla normativa italiana.

4. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo e-mail valido e una password. L'Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account scrivendo a support@teseya.com.
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account.

È consentito un solo account per utente. Sono vietati account multipli creati per aggirare le limitazioni del Piano Free.

Il Servizio è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni e a soggetti che esercitano attività professionali autonome.

5. Piani tariffari e pagamenti

5.1 Piano Free

Il Piano Free è gratuito e permette di gestire fino a 3 clienti e creare fino a 5 preventivi al mese. Non è richiesta carta di credito. Teseya si riserva il diritto di modificare i limiti del Piano Free con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail.

5.2 Piano Pro

Il Piano Pro è disponibile al prezzo di € 12,00/mese (IVA esclusa per soggetti IVA, IVA inclusa per consumatori finali) e offre clienti illimitati, preventivi illimitati e supporto prioritario.

Il pagamento è elaborato da Stripe con addebito mensile ricorrente. Accettando l'abbonamento Pro autorizzi Stripe ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento indicato ogni mese.

5.3 Rinnovo e cancellazione

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. Puoi disdire in qualsiasi momento dall'area «Impostazioni → Piano» nel tuo account: la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso e non è previsto rimborso per il periodo residuo.

5.4 Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per periodi parziali già fatturati, salvo diverso accordo scritto o obbligo di legge. Per eventuali contestazioni contatta support@teseya.com.

5.5 Modifiche ai prezzi

Teseya si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. Se non accetti le nuove condizioni economiche, puoi disdire prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

6. Uso consentito e divieti

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità ai presenti Termini. È vietato:

• Utilizzare il Servizio per attività fraudolente, illegali o lesive dei diritti di terzi.
• Inviare spam, phishing o comunicazioni non autorizzate tramite le funzionalità di invio e-mail del Servizio.
• Tentare di accedere in modo non autorizzato al Servizio, ai sistemi o alle reti di Teseya.
• Caricare contenuti che contengano virus, malware o codici dannosi.
• Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio.
• Rivendere, sublicenziare o cedere a terzi l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta.
• Utilizzare strumenti automatici (bot, scraper) per estrarre dati dal Servizio.
• Creare account multipli per aggirare i limiti del Piano Free.

Teseya si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account degli Utenti che violano i presenti divieti.

7. Dati dei clienti e contenuti dell'Utente

I Contenuti Utente (dati dei clienti, preventivi, fatture, loghi) rimangono di tua esclusiva proprietà. Teseya non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale sui tuoi Contenuti.

Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare, archiviare e trasmettere i tuoi Contenuti al solo fine di erogare il Servizio.

Sei responsabile della correttezza e legalità dei dati che inserisci, inclusi i dati personali dei tuoi clienti. In qualità di Titolare autonomo del trattamentodei dati dei tuoi clienti, sei tenuto a rispettare il GDPR e la normativa italiana in materia di protezione dei dati. Teseya agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR in relazione a tali dati.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio Teseya, inclusi software, design, testi, loghi, grafiche e documentazione, è di proprietà esclusiva di Teseya o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale.

I presenti Termini non conferiscono all'Utente alcun diritto sul Servizio al di fuori dell'accesso e dell'uso previsto. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del Servizio, mirando a un uptime del 99,5% su base mensile (escluse manutenzioni programmate). Non garantiamo tuttavia la disponibilità ininterrotta del Servizio.

In caso di manutenzione programmata, ti avviseremo con ragionevole anticipo via e-mail o tramite avviso nell'interfaccia del Servizio. Per segnalare disservizi contatta support@teseya.com.

10. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito «così com'è» (as is) e «come disponibile» (as available), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

In particolare, non garantiamo che il Servizio soddisfi tutti i requisiti specifici dell'Utente, che sia privo di errori o interruzioni, o che i risultati ottenuti tramite il Servizio siano accurati o affidabili per scopi contabili o fiscali ufficiali.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Teseya non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, conseguenti o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.

La responsabilità complessiva di Teseya nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e indipendentemente dalla natura dell'azione (contrattuale o extracontrattuale), non supererà il valore dei corrispettivi pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti al fatto generatore del danno.

Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano nei casi in cui la legge italiana non consenta tali esclusioni (es. danni causati da dolo o colpa grave di Teseya).

12. Sospensione e risoluzione

12.1 Risoluzione da parte dell'Utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dall'area impostazioni o contattando support@teseya.com. La cancellazione dell'account non ti dà diritto a rimborsi per periodi già fatturati.

12.2 Sospensione o risoluzione da parte di Teseya

Teseya può sospendere o chiudere l'account dell'Utente con effetto immediato in caso di:

• Violazione dei presenti Termini.
• Mancato pagamento del canone dopo 15 giorni dalla scadenza.
• Utilizzo fraudolento o illegale del Servizio.
• Rischio per la sicurezza della piattaforma o di altri Utenti.

In caso di risoluzione non imputabile all'Utente, sarà concesso un periodo di almeno 30 giorni per esportare i propri dati.

12.3 Effetti della risoluzione

Alla chiusura dell'account i tuoi dati saranno conservati per 30 giorni (periodo di recupero), trascorsi i quali verranno eliminati definitivamente, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'uso del Servizio, il foro competente in via esclusiva è quello di Milano, salvo diversa previsione inderogabile della legge applicabile (es. foro del consumatore).

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla ricezione di comunicazione scritta.

14. Disposizioni generali

• Modifiche ai Termini: Teseya può aggiornare i presenti Termini con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. L'uso continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.
• Integralità del contratto: I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo al Servizio.
• Nullità parziale: Se una disposizione dei presenti Termini è giudicata nulla o non applicabile, le restanti disposizioni rimangono valide ed efficaci.
• Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto da parte di Teseya non costituisce rinuncia al medesimo.
• Cessione: L'Utente non può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza previo consenso scritto di Teseya. Teseya può cedere il contratto nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di asset.

Per domande sui presenti Termini contatta: support@teseya.com